W czasie ponad stuletniej działalności, firma Hella wypracowała wizerunek producenta wysokiej jakości nowoczesnego oświetlenia samochodowego. Ta mocna pozycja rynkowa oraz potencjał technologiczny i handlowy firmy stały się podstawą do podjęcia działań w obszarze usługowym. W tym celu opracowano projekt Hella Service Partner, polegający na budowie partnerskiej, firmowanej własnym logo, sieci serwisowej. System jest otwarty i umożliwia współdziałanie zarówno warsztatów niezależnych jak i zrzeszonych. Oferta Helli wzbogaca i uzupełnia ofertę warsztatu skierowaną do użytkowników samochodów..

System warsztatowy Hella Service Partner ma jednocześnie europejski i regionalny charakter. Organizatorem i opiekunem tworzonej europejskiej sieci jest w każdym przypadku krajowy przedstawiciel firmy Hella, a jego partnerami dystrybutorzy produktów Hella i placówki serwisowe współpracujące z lokalnymi dystrybutorami. Hella proponuje warsztatom rozszerzenie swej dotychczasowej działalności o zapewniające wysoki zysk usługi w obszarze elektroniki i elektrotechniki samochodowej, oświetlenia i klimatyzacji. Warsztaty podejmujące działania w sieci Hella Service Partner objęte są ze strony organizatora opieką organizacyjną, zaopatrzeniem w najwyższej jakości części zamienne, wsparciem technicznym i pomocą marketingową.

Podstawowym obowiązkiem warsztatu przystępującego do sieci jest zagwarantowanie wysokiego poziomu usług oferowanych klientowi, stałe podnoszenie kwalifikacji, udział w akcjach marketingowych organizatora sieci oraz osiągnięcie określonego umową obrotu przy zakupie części i narzędzi z oferty handlowej firmy Hella. Każdy warsztat włączający się do sieci Hella Service Partner otrzymuje od organizatora bezpłatnie pakiet podstawowy umożliwiający oznakowanie placówki logiem sieci, określenie oferowanych usług.